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要是遇上不讲理的,或者过分挑剔的买家
[ 人气:1331 日期:2015-10-15 ]

<P><FONT size=3 face=Verdana>要是遇上不讲理的,或者过分挑剔的买家,你又如何化解,?</FONT><FONT face=Verdana><FONT size=3>&nbsp; 对于不讲理的顾客,我们要学会巧妙的用语言化解危机.<BR>&nbsp; 举个例子<BR>我之前遇到一个顾客,</FONT><A href="http://www.oupuchina.com/" target=_blank><FONT size=3>空压机</FONT></A><FONT size=3>男性,给老婆买了一个特价的眼霜<BR>因为我的眼霜是磨砂玻璃瓶子,虽然是玻璃瓶子,但是相当结实,我自己做过实验,居高扔下,打开包装盒,瓶子一点问题没有.<BR>这位顾客收到货告诉我,瓶子碎成两半<BR>这个原本就是不现实的,我并没有因此生气,首先跟他讲,只要问题属实我们绝对承担一起损失,原本货物签收是表明货物完好的,签收后的责任不应我们承担,但是我们也不能无故让顾客承担损失,既然您讲瓶子碎成两半,那么请<BR>&nbsp; 1、给我拍照片看。<BR>&nbsp; 2、货物给我退回。</FONT></FONT></P>
 
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